Politique d’expédition
1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
La présente Politique de livraison s’applique aux meubles, articles pour la maison et accessoires associés commandés par les consommateurs situés en France via le site Yolispartydecor.
Cette politique présente les informations relatives au traitement des commandes, aux délais de livraison, aux frais d’expédition et au suivi logistique, afin de permettre aux clients de connaître les conditions de livraison avant de finaliser leur achat.
Informations relatives à l’entreprise :
Ce site web est la propriété de YOLIS PARTY DECOR LLC.
Nom de l'entreprise : YOLIS PARTY DECOR LLC
Adresse : 1301 NE 7th st, Apt # 517, Hallandale Beach, FL 33009, États-Unis
EIN : 88-1762577
Téléphone : +1 5123632579
Courriel : info@yolispartydecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
2. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Le traitement comprend la préparation des articles, l’emballage et l’organisation de l’expédition.
Pendant les périodes de forte activité commerciale ou certains jours fériés, le délai de traitement peut être légèrement prolongé. Les clients seront informés en cas de modification importante.
3. Délais de livraison et services logistiques
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables à compter de la fin du traitement de la commande.
Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis vers l’adresse indiquée par le client en France.
Les services de transport utilisés peuvent inclure des transporteurs internationaux tels queDHL、La Poste Colissimo、Chronopost, avec un service de suivi permettant aux clients de consulter l’avancement de leur livraison.
En raison des conditions particulières liées au transport international, telles que les procédures logistiques, les conditions météorologiques ou l’organisation du transport, le délai réel de livraison peut varier légèrement.
4. Frais de livraison et politique de livraison gratuite
Les commandes d’un montant supérieur ou égal à 145 € (taxes comprises) bénéficient de la livraison gratuite.
Pour les commandes d’un montant inférieur à 145 € (taxes comprises), des frais fixes de livraison de 8.49 € sont appliqués.
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande. Aucun frais supplémentaire non affiché lors de l’achat ne sera appliqué.
5. Zone de livraison
La présente politique s’applique aux livraisons effectuées en France.
Les commandes peuvent être expédiées vers les adresses situées sur le territoire français selon les conditions de livraison indiquées sur le site.
6. Service après-vente et gestion des problèmes de transport
Si un problème survient pendant le transport, notamment :
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Produit endommagé.
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Colis incomplet.
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Produit reçu incorrect.
Le client peut contacter notre service client afin de soumettre une demande d’assistance ou une demande liée au retour ou à l’échange.
Yolispartydecor vérifiera les informations relatives à la commande et au transport afin de proposer une solution adaptée.
7. Service client et coordonnées
Pour toute question concernant le traitement des commandes, le suivi de livraison ou la présente Politique de livraison, veuillez contacter :
Téléphone : +1 5123632579
Courriel : info@yolispartydecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).
Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi qu’une description détaillée de votre demande afin de faciliter son traitement.
Nous répondons généralement aux demandes envoyées par e-mail dans un délai de 24 heures.